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La Poste : Évolution d’une icône intemporelle du service postal à acteur polyvalent du XXIe siècle

La Poste : Évolution d’une icône intemporelle du service postal à acteur polyvalent du XXIe siècle

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Modèle de la distribution de courrier durant des siècles, La Poste a dû se développer pour faire face aux évolutions de la société.  

Connue et reconnue pour son service postal en France, La Poste a traversé les siècles en tant que témoin et acteur des évolutions de la société. Depuis sa création en 1576, elle a vu son rôle évoluer en s’adaptant aux changements technologiques et aux besoins en constante mutation de la population française. À travers les époques, elle est demeurée une constante, assurant la circulation des mots et des colis, mais elle a également su se moderniser pour devenir une entreprise diversifiée, embrassant les technologies et jouant un rôle social essentiel. Dans cet article, nous allons explorer l’histoire riche de La Poste, ses services incontournables, son engagement envers l’écologie, son impact sur la société et les défis auxquels elle fait face aujourd’hui. Bienvenue dans le monde de La Poste, un mélange harmonieux de tradition et d’innovation, qui demeure un pilier de la vie quotidienne des Français.

Des Services incontournables

La Poste est depuis longtemps le principal pourvoyeur de lettres et colis en France. Toutefois, elle ne se limite pas à cela, offrant une gamme complète de services allant de la distribution de courriers aux services financiers, incluant les comptes d’épargne, les prêts et les assurances. Cette diversité est à la base même de la Banque postale.
Au XXIe siècle, La Poste s’est lancée dans une transformation numérique ambitieuse. Les services en ligne permettent désormais de gérer le courrier, d’acheter des timbres, de suivre des colis et même de souscrire à des services bancaires, simplifiant ainsi la vie des usagers et s’adaptant à l’ère du numérique.

Pour rester pertinente, La Poste s’est diversifiée en proposant des services de téléphonie mobile, de logistique, de transport, et bien plus encore. Elle investit également dans des technologies émergentes telles que la blockchain, la robotique, et l’intelligence artificielle pour améliorer ses opérations et s’adapter à un monde en constante évolution.

La Poste est bien plus qu’une entreprise. Elle joue un rôle social majeur en offrant des emplois à des milliers de personnes à travers le pays, y compris dans les zones rurales. Elle est également un partenaire clé pour les organisations caritatives en aidant à la distribution de courrier pour des causes humanitaires.

Des Défis à Surmonter

La Poste continue de faire face à des défis, notamment la diminution du volume de courrier traditionnel due à la communication électronique. Cependant, elle s’adapte constamment et explore de nouvelles opportunités pour rester au service des citoyens français.

En conclusion, La Poste demeure un pilier essentiel de la vie quotidienne en France, offrant bien plus que la simple livraison de courrier. Son histoire illustre sa capacité à évoluer avec le temps, tout en maintenant la confiance du public. Avec sa modernisation, son engagement environnemental et sa diversification, La Poste est prête à relever les défis futurs tout en continuant à jouer un rôle central dans la société française.

Paris- IC8 – LECLERC Victoire – MBOUWE Chelsea – REMY-ZEPHIR Mahé – LIBRIZZI Nina

 

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La Poste, en perpétuelle évolution

La Poste, en perpétuelle évolution

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La Poste est une institution publique de distribution du courrier. Elle a un rôle essentiel dans notre société. Connue de tous par sa couleur jaune, ses postiers et ses boites aux lettres. 

Un marché en pleine ébullition

L’idée de La Poste remonte à plus de 600 ans, du temps du roi Louis XI qui avait créé un système de relais poste. Actuellement cette société publique      regroupe 238 000 collaborateurs et à deux actionnaires principaux : l’État et la Caisse des Dépôts. Elle génère un chiffre d’affaires de plus de 35 milliards d’euros dont 44% est réalisé à l’international. C’est un business de multi-activités dont quatre principales : les services de courriers et colis, le numérique, l’express et finalement les services financiers. 

La Poste assure la collecte et le tri efficace du courrier, garantissant que chaque lettre ou colis atteigne sa destination grâce à un réseau de bureaux de poste, de centres de tri et de livreurs. La Poste veille à la distribution rapide et fiable. Malgré cela, le courrier est en pleine décroissance. Depuis 2013, où 18 milliards de lettres étaient envoyées, les chiffres ne font que chuter et d’après les estimations de l’entreprise, en 2025 il n’y en aura plus que 3 milliards qui seront envoyées. 

En revanche, l’envoi de colis ne cesse d’augmenter. Mais il représente un marché très concurrentiel dans lequel La Poste n’est pas en position de monopole. Elle fait face à des services privés tel Amazon, qui à crée son propres réseaux de distribution, ou encore face à la concurrence des points de collectes tel Relais Colis ou Mondial Relais. 

Se renouveler pour affronter concurrence et baisse de l’envoi de courrier

La Poste mène donc, depuis 10 ans, des transformations logistiques et marketing. Il y a plus de 70 000 facteurs en France et en Outre-Mer, ce qui est une vraie force d’un point de vue territorial et impose la nécessité de réinventer leurs métiers. 

La Poste permet désormais : d’obtenir son code de la route, d’avoir une identité numérique gratuitement, de recycler des cartouches d’encre ou des capsules de café et de filmer les routes afin de prévenir les municipalités en cas d’anomalie. Elle propose aussi des services payants, tels que le stockage de marchandises, l’installation de publicités sur les lieux de vente et la mise en place d’une banque postale. La Poste, dans sa quête de renouveau, participe à des campagnes de publicité notamment avec Chanel et Nespresso. 

Il y a une certaine proximité entre les postiers et les habitants d’une ville, une relation de confiance. C’est pourquoi La Poste a lancé une offre intitulée « Veiller sur mes parents » pour permettre aux personnes âgées ou isolées d’avoir de la visite, des médicaments ou des courses et s’assurer de leur état grâce à un questionnaire spécifique. 

Enfin, La Poste s’est vu confirmer par le cabinet Moodys la première place mondiale du classement RSE ces trois dernières années. De quoi valider son rôle vital et son adaptation constante pour répondre aux besoins changeants de la société. 

Paris-IC6-ESNAULT Charlotte- GUETTA Levanna -GORDOGA Eren-MONTESSUIT Tom

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ALLOCINÉ, LA RÉFÉRENCE FRANÇAISE DU CINÉMA

ALLOCINÉ, LA RÉFÉRENCE FRANÇAISE DU CINÉMA

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Fondé en 1993, Allociné était un service téléphonique fournissant des informations sur les programmations des cinémas français. Aujourd’hui, le groupe a su évoluer tout en gardant son ADN.

Qu’est-ce que c’est ?

Allociné est avant tout un service d’informations cinématographiques en ligne. Si auparavant la ligne éditoriale se concentrait exclusivement sur le cinéma, elle s’efforce aujourd’hui de parler d’un maximum d’œuvres. En effet, contrairement aux chaînes de télé ou au journaux papiers qui sont contraints à faire une sélection entre les films qu’ils veulent mettre en avant, Allociné est un site en ligne, ce qui leur permet de ne pas avoir à choisir entre les œuvres et d’avoir un plus large catalogue. Yoann Sardet, rédacteur en chef, l’affirme d’ailleurs, « toutes les œuvres légales en France ont leur place sur Allociné, en tout cas, c’est notre but ».

Le site constitue également une base de données qui réunit des informations sur les castings, les acteurs, les séries, etc. Elle est alimentée uniquement en interne, ce qui assure la vérification des informations, à la différence des autres sites similaires.

Finalement, le site est aussi un média, qui fournit des news, des interviews, des analyses et des recommandations. Outre le site, Allociné possède des comptes sur les réseaux sociaux, et est d’ailleurs très suivi sur Facebook et TikTok. Les plateformes sont fréquemment alimentées, entre 30 et 40 articles sont publiés par jour ainsi que 8 à 10 vidéos par semaine. 14 millions de personnes visitent le site chaque mois, les visiteurs peuvent profiter de son côté interactif et y laisser des critiques, des notes, des listes et des commentaires.

Quels sont leurs enjeux ?

Allociné est motivé par l’idée de participer à la conversation autour des productions cinématographiques et de venir apporter des réponses aux questions de leur audience. Ils veulent également parler à tous les publics, et donc couvrir un maximum d’œuvres, ce qui devient difficile, car les sorties sont de plus en plus fréquentes (auparavant environ 500 sorties de films par an, il y en a plus de 800 aujourd’hui et il faut y ajouter les films et séries des plateformes de streaming.)

Le référencement du site est un des principaux enjeux pour Allociné. En effet le site tend à être une référence en termes d’informations cinématographiques, c’est pourquoi il y a un vrai travail fait pour que le site se retrouve en tête des résultats.

Allociné est donc un service complet, présent partout. Il a décliné son offre à beaucoup de plateformes, pour s’adapter aux changements de consommation de l’information, mais aussi pour parler à la nouvelle génération qu’il a à cœur d’intéresser au cinéma.

Paris – J7 – LE LIÈVRE Marie-Caroline, BOIL Jade, THOMAS DIT LOVATIER Florent, STAEGER Emilie

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Change, le monde de la bénévolance

Change, le monde de la bénévolance

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À la découverte de Change, une agence de communication intégrée qui ose l’originalité et la nouveauté.

Change, est une agence de communication située rue Caumartin, dans le IXe arrondissement de Paris, fondée en 2009. Depuis 12 ans, elle est totalement indépendante, étant dirigée par Patrick Mercier et Elisabeth Billiemaz. Elle regroupe près de 110 collaborateurs, 130 offices et plus de 8 000 employés dans 82 pays.

Quand Change rime avec challenge

L’agence regroupe plusieurs pôles d’expertise : le brand design, la création de contenus, le marketing opérationnel, le digital, la publicité… Chez Change, une seule devise : la Benevolence. Un terme mélangeant bienveillance et bienfaisance. C’est ainsi que Change pense sa relation avec les marques, les commerçants et les entreprises qui l’entourent. C’est donc sur cette base que l’agence travaille avec d’importants clients tels qu’Andros, Auchan, Belambra clubs, BlaBla Car, But, Vico, Les Restos du Cœur, et bien d’autres. Par exemple, le groupe a travaillé avec la chaine de restauration rapide spécialisée dans le poulet frit « Popeyes » pour son ouverture en France. La chaine déjà connue aux Etats-Unis, a pu grâce au travail de Change sur son image de marque, la publicité, etc, a été un véritable succès. C’est d’ailleurs le meilleur lancement enregistré par l’enseigne à travers la planète. Pendant un moment, Paris a vu la vie en orange, la ville étant placardée d’affiches aux couleurs de la marque, que ce soit sur les réseaux, dans le métro ou dans les rues : Popeyes était partout.

Une agence en pleine croissance

Change a acquit en 2021 l’agence We Agency, fondée par Stéphane Billiet, et connue aujourd’hui sous le nom de We Change. C’est une agence de communication corporate, de relations médias, d’influence et réseaux sociaux, d’événementiel et d’audiovisuel. L’alliance des différents, mais très complémentaires domaines d’expertise de We Change avec ceux de Change, permet à l’agence de propose à ses clients des solutions beaucoup plus diversifiées et complètes quant aux enjeux de communication, répondant parfaitement à leurs problématiques.

Anouk Primault-Charlety, Emilie de Jaham, Stella Dalla Giovanna, Eva Jacinto

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La Poste : un acteur sur tous les tableaux médiatiques

La Poste : un acteur sur tous les tableaux médiatiques

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Connue de tous, La Poste est la figure emblématique de la distribution du courrier en France. Le transit de papier diminuant, l’entreprise ne se résume plus aux facteurs et leur véhicules jaunes .

La Poste est une entreprise publique, financée par l’État, dont les prémices sont apparus durant le règne de Louis XI, lorsque celui-ci a inventé les relais de poste. Depuis, la société est en continuelle expansion, avec aujourd’hui un chiffre d’affaires qui s’élève à 35 milliards d’euros en 2022.
Cependant, le courrier papier en tant que tel ne représente qu’une infime partie de ce chiffre.
Depuis l’émergence d’Internet, la diversité, la polyvalence et l’adaptation, sont devenues les lignes directrices de La Poste. Les métiers des salariés ont ainsi dû être transformés afin de ne pas les supprimer. Par exemple, les facteurs proposent désormais de l’aide aux personnes âgées lors de leurs tournées, mais également aux entreprises en permettant par exemple de récupérer les cartouches d’encres afin de les recycler.

De la logistique vers le marketing

La Poste possède désormais de nombreuses entreprises réparties en trois grands pôles de communication : des leviers promotionnels, des agences de marketing digital, mais aussi des solutions de proximité telles que les prospectus. En effet, la société opère une communication interne, mais elle permet aussi à de nombreuses entreprises de se faire entendre. Avez-vous reçu un échantillon du nouveau parfum Dior ? Cette stratégie de communication a été conceptualisée par Médiaposte, filiale de la Poste. Il en est de même pour les prospectus mensuels d’Yves Rocher, ainsi que pour de multiples marques.

Un acteur engagé

Numéro un, c’est le rang mondial qu’occupe La Poste en matière de RSE (responsabilité sociale et environnementale). En effet, elle parvient à réduire son impact environnemental, notamment en supprimant les lignes aériennes en France métropolitaine. Cette entreprise privilégie également ses emplois en satisfaisant les nouveaux besoins et enjeux de l’actualité, ce qui fait de La Poste une entreprise réellement polyvalente.

IC1 : Solène Telmart, Maxime Sarda, Capucine Rocton & Eloïse Bergeron 

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La Poste, bien plus que la simple distribution de courriers

La Poste, bien plus que la simple distribution de courriers

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La Poste est aujourd’hui bien plus qu’un opérateur de services postaux et s’est transformée avec l’avancée du digital. 

La société française La Poste, actuellement sous la direction de Philippe Wahl, descend des relais de poste qu’avait créé en son temps Louis XI pour communiquer avec ses vassaux. Au fil des siècles, le service postal a bien évolué, et en 1991, La Poste est devenue une entreprise publique autonome. 

Une société qui a su se réinventer 

Dans les années 1990-2000, avec l’émergence du digital et l’ouverture à la concurrence, La Poste a dû faire face à une baisse importante du volume de courrier et de fréquentation de ses guichets physiques, entraînant ainsi la fermeture de nombreux bureaux. La société a dû en effet s’adapter aux besoins et aux défis actuels avec un nouveau plan stratégique lancé en 2014. La Poste s’est donc transformée et a diversifié ses activités, principalement dans les quatre secteurs suivants : service courrier-colis, grand public numérique, services financiers et express. En outre, depuis quelques années, La Poste propose des services innovants et utiles tels que le portage de repas, de médicaments, de courses alimentaires, mais aussi des cours pour le code de la route, des veilles pour les personnes âgées, du recyclage… de quoi en faire une société au service de tous, qui participe au bien de l’ensemble de la société. 

Un groupe d’envergure nationale, mais pas que… 

Si La Poste est aujourd’hui dans les classements des cinq plus grands acteurs médias France, c’est aussi l’un de ses plus grands employeurs, avec près de 238 000 collaborateurs. La société qui est le premier acteur européen dans le colis express, s’est également développée hors de l’Europe notamment via le e-commerce ainsi que par le développement de hubs et de dépôts dans le monde. Ce dernier est désormais présent dans plus de 50 pays sur les cinq continents. Malgré certains facteurs géopolitiques ou économiques actuels complexes, La Poste a vu en 2022 son chiffre d’affaires augmenter et a réalisé plus de 44% de celui-ci à l’international. 

Anouk Primault-Charlety, Emilie de Jaham, Stella Dalla Giovanna,  Eva Jacinto

 

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LE CRAYON, UN MEDIA FAIT PAR LES JEUNES POUR LES JEUNES

LE CRAYON, UN MEDIA FAIT PAR LES JEUNES POUR LES JEUNES

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Le Crayon Média a été fondé en janvier 2020 par quatre jeunes entrepreneurs. Leur but : créer du contenu en ligne sur des sujets politiques et de société à destination d’un public jeune.

Un média non traditionnel

Le groupe Le Crayon est composé de trois pôles : le Surligneur qui est une agence de relations presse, le Pinceau, une agence spécialisée dans la création de contenu sur les réseaux sociaux et le Crayon, un média digital. Tous, ont un même but : rester “FOCUS”, ce qui signifie « Follow One Course Until Success ». Une devise qui décrit l’état d’esprit et la manière de travailler. Le Crayon utilise différentes plateformes, étant présent principalement sur YouTube, mais aussi sur Instagram et TikTok. YouTube leur a même décerné un trophée argenté pour avoir dépassé le seuil des 100 000 abonnés.

Photo Antonin le Crayon Média

Sur cette plateforme, le Crayon s’engage à créer de longues vidéos qui peuvent parfois durer plus d’une heure où se concentrent des sujets de société précis, tels que le féminisme, les violences policières, les JO 2024, l’immigration et pleins d’autres encore. Sont également utilisés Instagram et TikTok pour publier du contenu sur l’actualité, chaque jour sous forme de petites vidéos de maximum trois minutes, ce qui permet d’être plus impactant et d’avoir plus de retours. De nos jours, le jeune public regarde des vidéos de courtes durées qui vont à l’essentiel, c’est pourquoi le média cherche à développer ces réseaux sociaux en plus de YouTube.

En quête d’innovation

Le Crayon est un média en développement qui essaie de se démarquer des autres et donc de créer différents formats de vidéos. Chaque lundi matin, toute l’équipe se réunit pour discuter des futurs projets et de nouvelles idées. Par exemple, elle crée des concepts comme des débats en invitant des politiciens à l’image de l’ancien ministre des Transports, Jean Baptiste Djebbari, des acteurs, des humoristes ainsi que des influenceurs comme Tibo InShape. Le but est de récolter diverses opinions de plusieurs personnalités publiques en publiant des débats, interviews, enquêtes et autres concepts afin de partager plusieurs façons de penser.
Le Crayon a déjà beaucoup de succès, plus de 500 000 abonnés et 40 millions de vues par mois sur ses différents supports, mais cherche encore à grandir. Il se démarque des médias traditionnels par les plateformes utilisées et la volonté de réintéresser les gens à l’information.