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Fanny Thévenoud : Une communicante au service de sa région

Fanny Thévenoud : Une communicante au service de sa région

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Suite au plan de fusion des régions en 2015 par F. Hollande, la région Occitanie né. Pour faire face à ce grand défi, la communication est alors un aspect essentiel. 

Cela fait maintenant 11 ans que Fanny Thévenoud oeuvre pour la région Occitanie. D’abord attachée de presse, elle est aujourd’hui en charge du pole information. Durant la fusion elle a dû faire preuve d’inventivité et de réactivité pour gérer au mieux les changements. « On avait l’impression de vivre de l’intérieur un moment historique. » Elle explique ainsi que sa première priorité fut de montrer que malgré la fusion, tout le système était opérationnel. Dans un second temps elle s’est attelée à une mission plus pédagogique en essayant d’expliquer au citoyens la force de cette nouvelle région afin qu’ils se l’approprie. Enfin, Fanny Thévenoud a oeuvré pour la valorisation les élus régionaux, leur travail, leurs votes etc.

Pour mener à bien ses missions, Fanny a bien compris l’enjeu du numérique. Elle se sert notamment de tous les réseaux sociaux, chacun ayant un but et un public visé différent. Instagram va par exemple servir à relayer l’identité visuelle de la région en faisant la publicité des plus beaux sites touristiques d’Occitanie tandis que Facebook aura un aspect plus conventionnel et que Twitter s’adressera aux jeunes. A Fanny Thévenoud d’adapter le ton en fonction, ce qui lui demande une grande polyvalence.

Ce travail est effectué dans une temporalité brève et concerne l’actualité « chaude ». Cependant, Fanny a aussi de plus longues échéances, comme celle de la parution du magazine de la région. Ce dernier, envoyé à chaque citoyens du territoire a notamment pour but de présenter des citoyens actifs de la régions comme des entrepeneurs engagés par exemple.

Une communicante proche des citoyens

Support favori de la communication car le moins coûteux, les réseaux sociaux sont essentiels mais il comportent des risques pour Fanny Thévenoud. Elle doit souvent faire face à des questions embarrassantes voir aggressives. Dans ces cas là, en bonne communicante elle gère la crise, s’informe, et répond afin de satisfaire le citoyen. Cependant, les réseaux  permettent aussi à Fanny Thévenoud de s’engager au plus près des citoyens. Dans le cadre du projet «  la région est à vous » elle se donne un délai de 15 jours pour répondre aux personnes contactant la région. Cela fait d’elle une communicante réactive. Elle a aussi compris que ce système lui permettait de toucher les jeunes qu’elle n’hésite pas à solliciter car selon elle « il ne faut surtout pas les infantiliser, ils ont beaucoup à apporter ».

Sa proximité des habitants d’Occitanie se traduit aussi dans ses partenariats. Par exemple, Fanny Thévenoud a beaucoup travaillé avec les agents d’office du tourisme de la région afin de mettre en place un grand plan de promotion touristique de la région, jusqu’à l’échelle internationale. Tout cela fait de Fanny une communicante engagée pour sa région et elle conclu ainsi : « quand on fait de la com pour quelque chose auquel on croit, je pense qu’on a l’impression d’avoir bien réussi « .

Groupe 5

Liselotte, Jade, Leana, Loane, Dorian, Enzo

crédit photo : Tour e-media 2018

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Fanny Thevenoud, une directrice dévouée pour l’Occitanie

Fanny Thevenoud, une directrice dévouée pour l’Occitanie

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Au Conseil Régional d’Occitanie, le maître mot est l’investissement, Fanny Thevenoud, directrice adjointe de la communication en charge du pôle information en est le meilleur exemple.

Arrivée en 2009 en tant qu’attachée de presse au sein du Conseil Régional Midi-Pyrénées, elle prend en charge la réalisation des communiqués et dossiers de presse, organise les événements presse et y participe. Elle est ensuite promue au rang de responsable de service presse en 2015, elle s’occupe des relations de l’institution avec la presse en général. Cette fois-ci au nom de la toute nouvelle région Occitanie, née suite à la loi de 2015 relative à la délimitation des régions. Depuis 2017, elle occupe le rôle de directrice adjointe de la communication en charge du pôle information, ce nouveau poste implique des responsabilités plus fortes, elle gère les réseaux sociaux et le magazine « Le journal de ma région » (publié depuis mai 2016).

Un investissement de tous les jours 

« C’est à la fois l’expérience la plus difficile et la plus enrichissante » témoigne Fanny sur la rigueur que nécessite son poste. Ici avec l’exemple de la fusion des régions en 2015 où la communication a été laborieuse et le projet d’une ampleur inédite. L’équipe en charge de la communication avait peu de temps pour opérer des changements majeurs allant du simple changement de logo à la fusion des conseils régionaux. Elle exprime son implication par le fait qu’elle n’hésite pas à faire des horaires supplémentaires pour le bon fonctionnement de l’institution. Elle souligne d’ailleurs son désaccord avec certains employés qui refusent de s’impliquer au delà de leurs horaires établies. 

Un épanouissement professionnel

Au quotidien elle travaille avec une petite équipe de communicants, avec qui la cohésion est primordiale. Néanmoins cela n’a pas toujours été le cas, en effet lors de la fusion des régions, de nouvelles équipes ainsi qu’une réorganisation ont bouleversé l’équilibre du groupe. Cela lui a permis de repartir sur de nouvelles bases. Aujourd’hui, elle s’associe à Nina Camberoque, responsable du pôle image, qui lui présente des spots audiovisuels à publier sur les réseaux sociaux. Le travail en équipe lui a donné la chance de trouver une certaine satisfaction personnelle et de conforter son investissement quotidien. C’est en mettant sa fierté de côté que son expérience du travail de groupe a contribué à son dépassement professionnel.

Groupe 4 : Elisa – Léa – Emeline – Jill – Marco – Eliot

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Les jeunes, priorité de la région Occitanie

Les jeunes, priorité de la région Occitanie

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Cela fait maintenant quatre ans que la loi portant sur la Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRe) a été votée par le Parlement. Depuis le 7 août 2015, la nouvelle région Occitanie, fusion des anciennes régions Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon, est devenue la deuxième plus grande région de France, mais aussi l’une des plus attractives pour les jeunes.

Selon Dominique Satge, conseillère régionale et élue de Haute-Garonne, la jeunesse et l’éducation sont les priorités de la région. C’est pourquoi la région en a fait un de ses premiers secteurs d’investissement du budget régional. En effet, avec un tiers de sa population ayant moins de vingt-cinq ans et deux pôles universitaire majeurs à Toulouse et Montpellier, il paraissait normal que la région Occitanie agisse en conséquence et soit à l’écoute des plus jeunes citoyens.

Les actions sont donc diverses. D’abord, la mise en place de conseils régionaux pour les jeunes, dans lesquels ces derniers désignent un élu qui les représentera. Ensuite, des maisons d’orientation, qui ont pour but d’aiguiller les jeunes vers des professions qui leurs conviennent, au moyen d’apprentissages ou de la construction de dix nouveaux lycées en Occitanie. Pour finir, la mise en place d’une Carte Jeune, qui permettra à ces derniers de disposer d’un budget destiné à la culture.

Du côté de la communication, aussi, tout est fait pour cibler les 15-25 ans, avec notamment une forte présence sur les réseaux sociaux et des campagnes axées sur la jeunesse. La prochaine à venir met d’ailleurs en garde contre le cyber-harcèlement.

Une région qui pense aussi au futur de ses jeunes

Outre l’éducation et la jeunesse, la protection de l’environnement est un secteur qui attire tout particulièrement l’attention des élus régionaux. Ce tout nouvel engouement fait suite à une prise de conscience générale l’année passée, qui s’est notamment fait entendre lors des tournées « la région est à vous », organisées par les élus et agents régionaux. Les politiques environnementales sont dorénavant « transversales à toutes les politiques régionales » affirme Dominique Satge.

En pleine transition écologique, l’Occitanie se tourne de plus en plus vers les énergies renouvelables. Elle fait construire des fermes éoliennes, investit dans les rénovations thermiques et dans des parcs photovoltaïques et favorise les transports en commun au sens large. De plus, la région participe aussi au projet Plan Littoral 21 Méditerranée, qui a pour but de préserver les richesses naturelles du littoral. Cet engagement de la région sur des questions écologiques devrait garantir aux jeunes citoyens et aux générations futures un avenir plus propre.

Retrouvez notre visite en vidéo :

Enora LE LOUARN

Thomas ANDRÉ

Luce RICHARDOT

Salomé COUREAU

Kessy SOULAT

Mathis FESSARD

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Fanny Thévenoud, aux commandes de l’image de la région Occitanie

Fanny Thévenoud, aux commandes de l’image de la région Occitanie

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C’est avec dynamisme que Fanny Thévenoud, directrice adjointe de la communication et de l’information citoyenne, explique son rôle au sein de la région Occitanie.  Sa carrière au sein de la région démarre il y a onze ans. Elle commence en tant qu’attachée de presse, devient ensuite responsable du service presse, puis prend la charge des réseaux sociaux de l’Occitanie. Son but est de valoriser le territoire et de créer du relationnel avec les plus jeunes citoyens. Le pôle informations dans lequel elle travaille gère les relations presses, les réseaux sociaux et le magazine de la région.

Sa mission au quotidien est d’informer les citoyens sur les politiques régionales ou climatiques, afin de montrer la présence de la région sur des sujets d’actualités comme ceux-ci. Sur les réseaux sociaux, et particulièrement sur Instagram, le but est d’attirer le plus grand nombre de touristes, au moyen de photos du patrimoine régional.

Les limites de la communication

Fanny Thévenoud raconte que, lors de la fusion des régions Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon pour former l’actuelle Occitanie, l’ambition du pôle informations fut assez diversifiée. L’objectif premier était de montrer que, malgré le changement, la région souhaitait réunir tout ses nouveaux habitants sous une même couleur, une même culture et un même blason. La région a donc mis en place un système de concours, dans lesquels les habitants eux-mêmes pouvaient soumettre des suggestions concernant l’image de l’Occitanie.

En charge des réseaux sociaux, elle doit également faire face à des situations propres à ces nouveaux moyens de communications. Le moindre mauvais commentaire ou critique peut vite être amplifié ou créer la polémique sur ces plateformes. Lorsqu’on lui demande comment remédier à ces problèmes, la directrice adjointe de la communication nous répond qu’il faut bien analyser la question posée et y répondre de manière factuelle.

Thomas ANDRE

Kessy SOULAT

Salomé COUREAU

Luce RICHARDOT

Mathis FESSARD

Enora LE LOUARN

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La Région Occitanie et ses objectifs

La Région Occitanie et ses objectifs

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Les étudiants de l’ISCPA, ont eu le privilège le lundi 23 septembre 2019, de pénétrer au Conseil régional aux cotés de ses acteurs principaux afin d’en comprendre les enjeux et les missions.

En août 2015, est adoptée la loi « NOTRe », loi portant sur la nouvelle organisation territoriale de la République. Cette réorganisation confie de nouvelles compétences aux régions et vise à renforcer leurs compétences.

Le conseil régional de la région Occitanie émerge en 2016 suite à l’adoption de cette loi.

Pour donner naissance à celle que l’on connait aujourd’hui sous le nom de « Région Occitanie », fusionnent le Languedoc-Roussillon et les Midi-Pyrénées.

« La Région construit, entretient et fait fonctionner »

Avec la fusion des deux régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées, la région Occitanie a désormais une superficie importante qui s’étend à plus de 72 000 km2, mais également un poids démographique conséquent avec une population d’environ 5 millions d’habitants.

Quand on sait que parmi ces 5 millions d’habitants, 1/3 a moins de 25 ans, on comprend aisément l’importance de la question de la jeunesse et de l’éducation dans la région.

Dominique Satge, Conseillère régionale et membre des commissions, revient sur les moyens mis en oeuvre par la région pour conserver une place prioritaire à l’enseignement et à la jeunesse.

Sur l’ensemble de la région est prévue la construction de 10 nouveaux lycées, 6 ont déjà été construits.

Au delà du bâtiment, la Région dispose de différents dispositifs afin d’intervenir aux cotés des jeunes, le plus connu d’entre eux est la carte jeune. Ce support numérique réunit de nombreuses aides financières pour faciliter l’accès à l’éducation avec par exemple, des manuels scolaires gratuit, des ordinateurs portables gratuits, des aides à la lecture ainsi que des aides pour un accès aux transports.

La Région se mobilise également au niveau de l’aménagement du territoire, c’est à dire l’aide aux communes et aux communautés d’agglomération afin de construire les infrastructures dont elles ont besoin. À ce sujet, la présidente Carole Delga est particulièrement attentive à l’égalité des territoires, il faut donner plus aux espaces les moins favorisés comme les zones rurales ou montagneuses.

Maintenir une proximité malgré la grandeur d’un territoire, possible ?

La Région s’attèle à maintenir la proximité avec les autres collectivités locales mais aussi avec les citoyens. Pour ce faire, la Région s’est « installée » avec une « Maison de la Région » dans tous les départements, qui est un point d’accès pour les acteurs économiques mais aussi pour l’ensemble des citoyens qui ont un accès direct avec les services de la Région.

La Région agit également pour le développement économique des TPE et PME en leur accordant des aides financières.