Campus Toulouse

Le Mardi 17 septembre 2019, les étudiants de l’ISCPA ont pu pénétrer les coulisses de l’illustre stadium de Toulouse, le TFC. La plus grande enceinte sportive de la ville comptabilise sept groupes de fervents supporters depuis près de 40 ans. Le TFC a également été témoin de nombreux changements en son sein. 

Le TFC, fondé en 1937 est implanté depuis 1970 dans l’enceinte du stadium comprenant 32500 places et a connu de nombreuses améliorations.

Tout d’abord, au niveau de la pelouse avec l’installation de souffleries situées tout autour du terrain il y a 3 ans afin de maintenir une température idéale et favoriser la pousse de la pelouse.

Egalement un travail de luminothérapie a été mis en place pour les parties à l’ombre afin de conserver un état irréprochable sur tout le terrain. Ces avancées ont alors permis au club une reconnaissance national par rapport à la qualité de sa pelouse.

De plus, le TFC dispose de plusieurs espaces rénovés pour y accueillir les visiteurs et les 500 entreprises partenaires dont les principales sont affichés dans l’enceinte du stadium. Au dernier étage se situe l’espace presse accessible aux journalistes et aux chaînes de télévisions afin de retransmettre et retranscrire les rencontres. De nombreuses loges dont celle du président du club offrent  une vue imparable sur le stade et donc un autre regard sur les matchs.  Grâce à ces espaces privés, les nouveaux clients ou ceux en devenir seront certains de vivre un en nouvelle expérience.

T.F.C, Toujours Fidèles au Club

Ce stade à la pointe de la technologie est également chargé de l’histoire du club toulousain.

Impossible par exemple, de rater le 11 de légendes affiché aux murs du vestiaires. Y sont représentés de grands grands joueurs tel que Fabien Barthez, Wissam Ben Yedder ou encore André-Pierre Gignac. Il faut savoir également que ce « 11 » a été choisit par les supporters lors d’un vote organisés par le club.

Cette proximité entre les supporters et les joueurs, entretenue par le club depuis dès années lui confèrent une telle fidélité auprès du grand public.

Boris Laffargue est arrivé en 2003 au sein du TFC et est aujourd’hui en charge du développement de la marque.  Pour Boris, responsable marketing au TFC, il exerce un  « métier-passion ».  En effet, il a construit sa carrière en mêlant les deux domaines qu’il affectionne le plus : le sport et les outils de la communication.

Il obtient effectivement son DUT en communication en 2000, à l’IUT Communication de Toulouse. Au cours de ses deux années de formation il est convaincu que cette voie est celle qu’il doit emprunter pour dessiner son avenir professionnel.

Plus tard, il poursuivra sa formation en se focalisant sur le sport, en passant même par l’obtention d’un diplôme d’Etat lui conférant le titre d’entraineur sportif. Cependant, ce n’était pas la carrière à laquelle il se prédestinait et a donc choisi en 2003, d’intégrer le Mécénat du TFC qui se présente comme une fondation permettant de présenter plusieurs programmes dédiés à différentes actions comme le « TFC Lab » ou le « TFC Kids ». Il y a fait ses « preuves » pour ensuite évoluer au sein de ce club historique.

Un métier en perpétuelle évolution

En effet, 3 ans après son arrivée il a occupé le poste de Responsable Médias Digitaux dont les missions principales s’articulaient autour du développement des outils de communication officiels du TFC, l’optimisation de la qualité des contenus produits, l’augmentation de l’audience sur les supports et enfin la monétisation de cette nouvelle audience (ex : web TV). Et depuis l’année 2011, il occupe le poste de Responsable Marketing et Médias dont la mission principale est le développement de toutes les recettes sportives.

Il s’intéresse également aux temps forts de la saison afin de déterminer la ou les période(s) idéale(s) pour la réalisation d’une opération. En années cumulées, on obtient un total de 16 ans au sein de la structure emblématique toulousaine.

On comprend alors aisément que passion, patience et dévouement sont les maîtres mots pour assurer une évolution aussi impressionnante que celle de Boris Laffargue dans les métiers de la communication.

 

Soucieux de son public, le TFC surfe sur la vague des réseaux sociaux pour le plus grand plaisir de ses supporters. Twitter , Facebook , Instagram et bien d’autres sont en effet les moyens de communication privilégiés de ce club précurseur ayant senti l’explosion du digital dans la communication.

En effet le club cumule à lui seul des centaines de milliers de followers . La majorité sont sur les réseaux sociaux et cela depuis 1983

« La question du jour », posé aux supporters sur Facebook  prouve l’engagement du club envers les fans.

 « Nous sommes les n°1 »

Boris Laffargue , responsable marketing de TFC nous a confié que le club fut le premier à atteindre les 100 000 followers sur Twitter.

La FIFA a nommé le club en violet 7ème club formateur au monde en terme de jeunes recrues – futurs professionnels .

Audi, Volkswagen et d’autres sponsorisent le club et permettent des offres de parrainages pour le plus grand bonheur du douzième Homme.

https://twitter.com/borislaffargue/status/1171125788600651776

Le club offre aussi un accès pour laisser s’exprimer ses fans ! 

Depuis 1983, les supporters s’organisent eux aussi  en club pour marcher aux côtés du TFC. « Supporters des violets » fut le premier à voir le jour en 1983 , ils possèdent même une page Facebook !

Le TFC, une grande famille

Le respect et la compassion sont primordiaux au sein de ce club. L’exemple le plus marquant est celui de Brice Taton :

2009, Brice Taton, grand supporter du TFC  fut violemment agressé le 17 septembre à Belgrade, il trouva la mort suite à ses blessures. 

Le club ne le laissa pas tomber et lui  fit le privilège d’écrire son nom sur les bâches du stadium. 

Les Valeurs du club sont aussi fondamentales. Si l’ami supporter publie un tweet ou bien s’exprime de façon raciste sur les réseaux sociaux ou en public, il se verra banni.

Reste maintenant au club à faire passer ses supporters numériques de l’écran aux tribunes.

 

G8 : Fanny Gayraud, Audrey Fosse, Louane Jean, Thomas Duran, Hugo Martin

 

Diplômé de l’Icam, une école d’ingénieurs , Nicolas Fouin est depuis quatre ans responsable de la Mobile Factory à Toulouse, société spécialisée dans la création d’applications. Passionné par son métier, ce dernier a su grimper les échelons et faire de la Mobile Factory une Start up française reconnue par les plus grands.

« Les applications mobiles doivent être sexy » insiste Nicolas Fouin. L’objectif est de rendre l’application simple d’utilisation et agréable visuellement. Par son utilisation, le client doit également constater le développement de son business. Avec Airbus comme premier client, la Start-up a réalisé une dizaine d’applications permettant aux salariés d’augmenter leur productivité. En effet, la création de « Ok Airbus » permet aux ouvriers de bénéficier d’une assistance vocale. Celle-ci leur indique le planning à suivre en temps et en heure sans besoin d’interrompre leur travail. Bien que le respect de l’avis des clients reste, pour Nicolas Fouin, primordial, il se permet quelques fois de les convaincre de s’ouvrir à de nouveaux projets. C’est par ailleurs ce que souligne la devise de la société : « We work for our People and we deliver Experiences for our Customers ». Comme le démontre le slogan, la plupart des projets sont réalisés en anglais afin que l’entreprise puisse ouvrir son spectre à l’international.

Les coulisses de la conception

L’équipe utilise une méthode innovante afin de cerner au mieux les attentes de ses clients. Ainsi elle se fond le plus possible dans le quotidien de ces derniers. Grâce à ce jeu d’interviews, les collaborateurs de la Mobile Factory se rendent mieux compte des besoins de chaque utilisateur. En effet, que ce soit pour B for Bank ou Thales Alenia Space, les enjeux demeurent différents.
Après cette immersion dans l’entreprise, vient la réalisation de la maquette. Suite à cela et à l’approbation de la société, le lourd travail de codage débute. C’est une méthodologie qui doit être suivie à la lettre car l’élaboration de l’application s’échelonne sur plusieurs semaines et se découpe en cycles. Les équipes se doivent donc d’être efficaces dans sa conception. Le client voit ainsi les avancées régulières du projet et peut, à tout moment, souhaiter que des changements soient faits lorsque l’idée initiale lui semble quelque peu perdue…

G1 : Emma, Théo, Eléonore, Bastien, Manon, Floriane