Spécialisée dans la veille médias et les relations presse, Cision se place à la croisée des journalistes et des communicant·es. Son directeur commercial France, Frédéric Dumas, est venu la présenter à l’ISCPA Lyon.
Un intermédiaire entre journalistes et communicants
Souvent qualifiée d’« argus de la presse », Cision surveille les médias pour analyser ce qui se dit des marques clientes et évaluer leur notoriété comme leur réputation. L’entreprise revendique 250 000 clients dans le monde, dont 8 500 en France.
Le principal point de rencontre entre journalisme et communication, c’est sa base de données de journalistes. Constituée dans le respect du RGPD, elle référence des professionnel·les qui ont accepté de recevoir des sollicitations. Les communicant·es peuvent ainsi cibler les interlocuteurs et interlocutrices les plus pertinent·es selon leur spécialité.
Pour Frédéric Dumas, les journalistes gardent un rôle essentiel dans la construction de l’image des marques : leurs contenus sont généralement perçus comme plus objectifs que la parole directe des entreprises.
La donnée au coeur du modèle
Au-delà des relations presse, Cision produit des revues de presse à partir de contenus médias, y compris payants. Ses clients peuvent suivre leur couverture médiatique, observer leurs concurrents et repérer les sujets récurrents de leur secteur. L’intelligence artificielle permet aujourd’hui d’accélérer ces analyses.
L’entreprise surveille aussi les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les grands modèles de langage (LLM). Selon elle, trois canaux influencent désormais l’image d’une marque : les médias, les réseaux sociaux et les LLM.
« Cette donnée que l’on produit a de la valeur, elle est exclusive et il n’y a que nous qui savons le faire », affirme Frédéric Dumas. Pour lui, la maîtrise de la donnée est aujourd’hui un avantage concurrentiel majeur.
Entre essor de l’IA et défis du journalisme
Depuis 2019, Cision publie chaque année son rapport State of the Media, consacré à l’état des médias et aux conditions de travail des journalistes dans le monde. L’édition présentée repose sur les réponses de 1 899 journalistes. Parmi les principaux défis identifiés : la désinformation, le manque de ressources et la montée en puissance de l’IA. 79 % des répondant·es utilisent déjà des outils d’IA, notamment pour transcrire des interviews, rechercher des informations ou vérifier des faits.
Cision affirme encadrer son usage de l’IA par une charte sur la protection des données, le respect de la vie privée et les droits d’auteur. « La donnée et l’humain, ce sera ça le business model de demain », estime Frédéric Dumas.
Vincent Daussin – Groupe 1
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