En ce 24 septembre 2025, les étudiants en première année de l’ISCPA ont eu l’opportunité dans le cadre du tour E-Média de rencontrer le service communication de la Région Occitanie pour leur soumettre des questions sur la communication et les médias. Nicolas HUBERT, Directeur de la Communication et de l’Information citoyenne, Elsa THIEBAUT, Responsable de Projet Communication, et Nina CAMBEROQUE, Responsable de Service Productions audiovisuelles et photographiques.

Comment mesure t-on  l’impact d’une campagne afin qu’elle touche un maximum de personnes ?

Elsa THIEBAUT : Il est difficile d’évaluer l’impact d’une campagne papier. Mais sur le digital, les KPI (Indicateurs clés de performance) permettent de mesurer les clics, les partages et temps passé sur les pages. Notamment via des QR codes intégrés aux campagnes. Pour des événements comme le Salon de l’Agriculture, on utilise des enquêtes de satisfaction, et le suivi des ventes pour juger l’efficacité en termes de visibilité, l’attractivité et la notoriété de la Région Occitanie.

En quoi les initiatives de soutien à des événements culturels comme le Rose Festival renforcent-elles les liens avec la jeunesse ?

Elsa THIEBAUT : « Il y a quelques années on nous a commandé une campagne pour mettre en avant les festivals et l’identité de la région. On les soutient, on a une direction de la culture qui s’en occupe, et qui fait un énorme travail de relationnel. Et oui bien sûr il y a un intérêt pour la jeunesse. C’est un axe important pour la présidente et pour notre majorité régionale. […] il y a des actions en termes de communication, on utilise des supports de communication qui retranscrivent un engagement régional pour la jeunesse.»

Est-ce que vous tirez profit de ces festivals ?

Elsa THIEBAUT : Alors non, nous sommes un service public, nous travaillons pour un territoire, et une majorité régionale. Qui défend un projet politique, donc nous devons prendre en compte la notion de citoyenneté dans nos démarches, on fait ça pour sensibiliser sur ce que fait notre majorité.

Nicolas HUBERT : En fait, nos profits ne sont pas directs, nous ne touchons pas directement une somme d’argent. Par contre les festivals servent à mettre en avant le dynamisme que propose la région, ce qui crée de l’attractivité. Mais il n’y a pas de bénéfice financier.

Elsa THIEBAUT : Pour 1 euro investi dans un événement culturel, c’est 6 euros récoltés pour les prestataires sur lesquels nous investissons

Avez-vous remarqué des sujets qui touchent plus les lecteurs que d’autres ?

Nina CAMBEROQUE : Ce qui marche beaucoup sur les réseaux sociaux, c’est la valorisation d’un territoire. Le pôle info digital nous a montré le poste qui fonctionnait le plus. C’est la fierté du territoire et des valeurs qu’il y a derrière.

Groupe 1 Toulouse – Thomas RIOU, Sasha MONTERO, Gabriel BOUNHOL, Eva MOLLARD et Emilie GALLAIS.

La communication, levier d’une culture engagée en Occitanie

À la Région Occitanie, la communication ne se limite pas à informer : elle soutient des projets culturels, rapproche les institutions des citoyens et met en valeur l’engagement de la collectivité auprès de la jeunesse. Rencontre avec les chargés de communication et de presse qui œuvrent au quotidien pour donner du sens et de la visibilité à ces actions.

     Ce mercredi 24 septembre , une trentaine d’étudiants en première année de Bachelor journalisme et communication s’est rendue au Conseil régional de la Région Occitanie, à Toulouse.

    Nous avons pu rencontrer plusieurs intervenants qui nous ont présenté leur parcours, en quoi consistait leur travail et leur rôle au sein de la collectivité de Toulouse. Parmi ces rencontres, Elsa Thiebaut. Elle est responsable de projets communication et nous a raconté ce dont elle était chargée au sein de la Région Occitanie et ses différentes missions.

Comment mesurez-vous l’impact d’une campagne afin qu’elle touche le plus de personnes possibles ?

-Elsa Thiebaut : « Lors d’une campagne, les outils de communication sont très importants, nous nous basons sur nos statistiques de lecteurs, nous essayons de produire un maximum de contenus, adaptés aux besoins de chacun. Nous créons notamment des QR codes, des campagnes en ligne ainsi que de la publicité directement distribuée dans les boîtes aux lettres, cela permet à chaque citoyen de nous lire et ainsi d’être informé. »

En quoi les initiatives de soutien à des événements culturels comme le Rose Festival renforcent les liens avec la jeunesse ?

-Elsa Thiebaut : « Ces initiatives renforcent les liens car elles s’adressent directement à ses centres d’intérêt, en particulier la musique et la culture. Elles permettent aux institutions ou partenaires d’apparaître plus proches, à l’écoute et en phase avec les attentes des jeunes. Ce type de soutien valorise aussi la créativité et l’expression artistique de la nouvelle génération, tout en favorisant le sentiment d’appartenance et la confiance. En accompagnant ces moments de partage et de rassemblement, on crée un lien durable basé sur la reconnaissance et la proximité.»

Comment organise-t-on la communication de la journée du  patrimoine ?

-Elsa Thiebaut: «Nous préparons un plan de communication en amont avec les messages clés et les partenaires, puis on déploie une stratégie multicanale : réseaux sociaux, site de la Région, presse. Le jour J, on assure le relais en direct pour valoriser les évènements et toucher un plus large public.»

 

Groupe 2 : SENI Emma.

HERY Hermès

MAURE Ethan

LAFRECHOUX Auxane

VILLEBASSE Malory