ORANGE : «Se rapprocher de l’essentiel»

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Orange une entreprise qui fait preuve de professionnalisme tant à l’écoute de ses salariés que de sa clientèle.

« Orange » est un opérateur multi-services qui s’engage dans la télécommunication avant 1870, une entreprise « ancienne, ancienne, ancienne! ». La société s’implique autant pour les particuliers que pour les professionnels. Le groupe Orange rassemble de nombreuses agences commerciales (pour les particuliers), des unités techniques (pour gérer le réseau des agences professionnelles au sein de la région Occitanie ). L’entreprise fait face à une forte concurrence dans la télécommunication et de ce fait elle met en place différentes stratégies. Le groupe se montre présent sur le marché de la télécommunication et se démarque par une perpétuelle évolution. Durant l’année 2018, Orange a voulu sortir de sa zone de confort, en créant la première banque en ligne 100% mobile: Orange Bank. Une banque en ligne qui offre une multitude de services comme envoyer de l’argent par SMS. Le groupe Orange élargit donc son secteur d’activité.

Le « Késako de la stratégie. »

L’une de ces priorités reste la proximité avec sa clientèle. Une relation privilégiée qui établit immédiatement un climat de confiance entre l’entreprise et son consommateur. De ce fait, Orange met à disposition des techniciens qui se déplacent directement chez le client pour remédier à de quelconques dysfonctionnements. La société axe son réseau selon les besoins de ses usagers: un particulier n’a fatalement pas les mêmes besoins qu’un professionnel bien qu’ils utilisent le même opérateur. Les différents salariés sont donc la Force du groupe Orange. L’entreprise se montre donc proche de ses salariés en optimisant la communication interne du groupe. Orange qualifie sa communication interne comme un « késako de la stratégie ». Le logo d’Orange est son identité, un carré aux quatre coins identiques pour représenter des valeurs collectives identiques. Pour permettre aux salariés de partager ces idées, Orange crée des évènements pour les rassembler, tel que « Occitanie en fête », « Occitanie en sport » mais encore « Occitanie en musique ».

Une entreprise innovante, proche de sa clientèle accompagnée de salariés unis et compétents.

Groupe 7: Manon, Bastien, Benoit, Sarah, Thomas, Océane, Emma 

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